Der Blinden- und Sehbehindertenverein Hamburg e.V. (BSVH) besetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle des/der

Mitarbeitenden (w/m/d) am Empfang und in der Telefonzentrale

Der BSVH vertritt als Selbsthilfe­organisation die Interessen seheingeschränkter Menschen in Hamburg. Mit über 40 hauptamtlichen und rund 70 ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen in Hamburg und Timmendorfer Strand und mit rund 1.100 Mitgliedern ist der Blinden- und Sehbehindertenverein Hamburg e.V. die Selbsthilfe-Organisation der blinden und sehbehinderten Menschen in Hamburg.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir Verstärkung in unserer Geschäftsstelle in Hamburg.

Wir bieten:

• Ein zukunftsorientiertes, unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Teilzeit (rund 30 Wochenstunden, in der Regel Montags bis Donnerstags),
• ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet bei einem modernen, gemeinnützigen Verein mit Geschäftsstelle in Hamburg-Barmbek,
• eine erfüllende, sinnvolle Arbeit,
• ein engagiertes und sympathisches Team,
• eine leistungsgerechte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge,
• eine gründliche Einarbeitung und Fortbildungsmöglichkeiten,
• Assistenz am Arbeitsplatz, sofern behinderungsbedingt erforderlich.

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen die Telefon-Zentrale des Vereins, beantworten erste Fragen der Anrufer*innen und leiten an zuständige Kolleg*innen weiter,
• Sie nehmen Besucher*innen des Hauses in Empfang und begleiten sie im Bedarfsfall zum gewünschten Raum,
• Sie kümmern sich um Ratsuchende, die auf ihren Termin warten,
• Sie halten die Auslagen auf dem Empfangstresen aktuell und ordentlich,
• Sie führen eine Kasse und rechnen Hilfsmittelverkäufe u. Ä. ab,
• Sie beantworten Anfragen per E-Mail,
• Sie vergeben Beratungstermine und führen z. B. Teilnehmerlisten,
• Sie nehmen Post entgegen und bereiten Pakete für den Versand vor,
• Sie übernehmen weitere kleine Verwaltungsaufgaben.

Ihr Profil:

• Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung und ein kaufmännisches Verständnis.
• Sie verfügen über Berufserfahrung, bevorzugt am Empfang, in einer Telefonzentrale oder in der Verwaltung.
• Sie sind empathisch und professionell im Umgang mit blinden und sehbehinderten Menschen und haben Fingerspitzengefühl im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen.
• Sie bewahren Ruhe, wenn viel los ist, können aber auch damit umgehen, dass längere Zeit das Telefon nicht klingelt.
• Sie bringen eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit.
• Sie verfügen über eine gute Ausdrucksfähigkeit.
• Sie sind versiert in den gängigen Office-Programmen.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind willkommen. Bewerbungsschluss ist der 30. November 2025.

Kontakt

Bitte richten Sie Ihre schriftliche Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse etc.) per E-Mail an den Geschäftsführer Heiko Kunert, bewerbung@bsvh.org.