MOIA hat ab Januar 2026 den Freifahrtstatus für Kundinnen und Kunden mit Einschränkungen angepasst. Künftig kann die Verlängerung eines bestehenden Freifahrtstatus digital per Upload erfolgen. Die Erstverifizierung bleibt jedoch weiterhin persönlich im MOIA Assist Center am ZOB notwendig. Auch wenn ein Freifahrtstatus länger als 90 Tage abgelaufen ist, muss erneut eine persönliche Erstprüfung vor Ort stattfinden.

Mit der neuen digitalen Möglichkeit werden zudem die Öffnungszeiten des Assist Centers reduziert: Ab dem 1. März 2026 ist es nur noch montags, mittwochs und freitags geöffnet.

Darüber hinaus ändern sich die Servicezeiten leicht. Der tägliche Betrieb beginnt ab 2026 bereits um 6 Uhr. Vorbestellungen sind weiterhin erst eine Stunde später möglich, also ab 7 Uhr, spontane Buchungen dagegen schon ab 6 Uhr.

MOIA betont, dass die Anpassungen auf Rückmeldungen der Kundschaft zurückgehen und unnötige Wege vermieden werden sollen.