Wie nehmen Fahrgäste der S-Bahn Hamburg die Fahrgastinformation wahr? Eine aktuelle Umfrage im Rahmen einer Master-Thesis widmet sich genau dieser Frage. Im Zentrum steht die Bewertung digitaler und analoger Informationssysteme auf und rund um den Bahnsteig – und ein Ausblick auf deren mögliche Zukunft.

Die Umfrage, die etwa fünf Minuten dauert, richtet sich an alle Nutzerinnen und Nutzer der S-Bahn Hamburg. Dabei geht es ausdrücklich nicht um das Tagesgeschäft der Deutschen Bahn, sondern um ein rein wissenschaftliches Projekt in Kooperation mit der S-Bahn Hamburg. Fragen zum Personal oder Ausnahmefällen bleiben daher außen vor.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können anonym ihre Erfahrungen und Wünsche äußern. Ihre Angaben fließen ausschließlich in die Abschlussarbeit ein, die nicht veröffentlicht, sondern mit einem Sperrvermerk versehen wird. Die geltenden Datenschutzrichtlinien der S-Bahn Hamburg werden vollständig eingehalten.

Mit dieser Untersuchung erhoffen sich die Initiatoren wertvolle Erkenntnisse zur Weiterentwicklung der Fahrgastinformation – sowohl auf analoger als auch auf digitaler Ebene.

Hinsichtlich der Barrierefreiheit für blinde und sehbehinderte Menschen und der Zugänglichkeit der Fahrgastinformationen würden wir uns freuen, wenn sich so viele Betroffene wie möglich an dieser Umfrage beteiligen. Sie finden Sie unter S-Bahn Umfrage zu Fahrgastinformationen